상품후기

• 상품정보
• 상품후기 0
• 상품문의 0
• 배송정보
• 교환/반품

상품문의

• 상품정보
• 상품후기 0
• 상품문의 0
• 배송정보
• 교환/반품

배송정보

• 상품정보
• 상품후기 0
• 상품문의 0
• 배송정보
• 교환/반품

1. 배송 시 '잡화' 또는 '사무용품'으로 표기되어 안전하게 배송됩니다.

2. 배송일정은 서울, 경기를 포함한 수도권 지역은 1 ~ 3일 / 도서산간지역은 3 ~ 5일 소요됩니다. 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다. 

3. 토, 일, 공휴일은 제외입니다. 

4. 다수의 상품을 주문할 때 창고 위치 문제로 2-3개의 택배로 배송 될 수 있습니다. 

5. 배송조회는 문자로 발송되는 운송장 번호로 조회가능합니다. 

6. 도서 산간지역의 경우 추가 배송비(3,000원)가 발생됩니다.

교환/반품

• 상품정보
• 상품후기 0
• 상품문의 0
• 배송정보
• 교환/반품

[단순변심 교환/환불은 수령일로부터 7일 이내]

1. 단순변심, 불량으로 인한 교환/반품은 상품을 수령한 날”로부터 7일 이내 신청가능합니다. 

2. 단순변심으로 인한 “교환”과 “환불”은 해당 상품이 재판매가 가능한 상태일 때만 가능합니다. 

- 상품의 케이스가 진공투명비닐로 포장된 경우, 해당 포장비닐을 뜯지 않고, 훼손되지 않은 그대로의 상태 

- 상품 케이스 내 밀봉 비닐을 뜯지 않은 상태 

- 상품이 포장된 케이스에 개봉 확인(스티커 씰)이 부착된 경우 해당 스티커가 제거 또는 훼손되지 않은 그대로의 상태 

- 의류나 BDSM 도구들은 포장을 뜯지 않고,상품의 부착된 택이 훼손되거나 착용, 사용한 흔적이 발생하면 불가합니다. 

3. 단순변심으로 인한 교환과 환불은 수거와 배송을 위한 왕복배송비(6,600원) 부과됩니다. 단, 단순변심으로 교환/환불 신청 후 회수하여 상품 확인 시 해당 상품의 상품성이 훼손 된 상태라면 왕복배송비(6,600원)를 받고 재발송합니다. 

[불량으로 인한 교환/환불은 수령일로부터 14일 이내]

불량으로 인한 교환/환불은 기간 내 무상으로 교환, 전액환불이 가능합니다.

불량 전 체크사항

(1) 건전지 체크 → 최근 구매한 국산 건전지로 확인, +/- 위치 확인

(2) 전원 체크 → 충전중에는 작동이 안됩니다. 충전선 분리하여 전원켰는지 확인, LOCK 상태는 전원이 켜지지 않습니다. LOCK 상태 해제 확인, 전원 버튼을 1초가 아닌 2-4초 눌렀는지 확인

(3) 모터 안으로 물이 들어가진 않았는지 등

(4) 절연지를 제거하지는 않았는지 확인 불량 접수 후 안내를 통해 작동이 안되는 부분을 영상으로 찍어 보내주셔야 합니다. 단, 수거하여 불량이 아닌 사용법 미숙으로 인한 작동오류 또는 사용 중에 고장으로 확인될 경우 배송비(3,300원)를 받고 재발송합니다.

[교환/환불 신청방법]

위 내용을 충분히 확인한 뒤 문의 또는 메일 red@redcomm.kr 로 구매날짜 / 주문번호 / 교환 또는 환불 사유를 적어 보내주시면 안내하겠습니다.

[고객센터 안내]

전화 : 1566-2140 주소 : 서울시 마포구 월드컵북로 6길 26, 삼기빌딩 4층 레드커머스 지원팀